Co wyróżnia żłobki Radosne Gwiazdki na tle innych?

Jeśli mamy się do kogoś lub czegoś porównywać to nie tyle do innych żłobków, co do opieki indywidualnej. Nad nianią zastanawiają się osoby które chcą dla Dziecka najlepszej, zindywidualizowanej opieki, za nie małą cenę. My natomiast proponujemy najlepszą opiekę grupową w przystosowanym do tego, zatwierdzonym i certyfikowanym lokalu. Co ważne, zapewniamy więcej kadry opiekuńczej dla Dzieci niż jest to przewidziane w ustawie. Nasze wykwalifikowane opiekunki prowadzą szereg regularnych zajęć, które są precyzyjnie osadzone w planie dnia. Dzięki temu Rodzice mają pewność, że Dzieci aktywnie korzystają z pobytu w naszych żłobkach, a ilość zajęć w połączeniu z atrakcyjnym wyposażeniem sali i mnogością pomocy dydaktycznych - nie może równać się z opieką indywidualną. U nas Dzieci mają przestrzeń na samodzielność i budowanie relacji z rówieśnikami, w bezpiecznym i nieprzeciętnie atrakcyjnym otoczeniu. Warto podkreślić, że w każdym żłobku posiadamy wnękę sensoryczną z girlandami światłowodowymi i różnymi strukturami, która służy do multisensorycznej chromoterapii układu nerwowego.

Zajęcia dodatkowe prowadzone są natomiast przez zewnętrznych specjalistów m.in. neurologopedę Panią Karolinę Małochę-Pytlak z gabinetu MYGadamy. Są także lekcje z języka angielskiego prowadzone przez native speakerów z Musical Babies Lublin, dogoterapia prowadzona przez Panią Paulinę z Fluffy Touch. Wszystkim naszym zewnętrznym specjalistom bardzo dziękujemy za zaangażowanie i za to jak bardzo przykładają się każdorazowo do prowadzonych zajęć :)

Podstawą jest przy tym zespół. Jako właściciel wychodzę z założenia, że: jeśli zadbasz o swojego pracownika, to on zadba o Twojego klienta. A, że naszymi klientami są Dzieci, to mamy najbardziej wymagających klientów, jakich można sobie wyobrazić. (śmiech).

Postawiłam też na to, aby to były kameralne żłobki – do 25 dzieci. Nie jakiś „moloch” dzielony na grupy i malutkie salki. Według naszej koncepcji mamy jedną większą salę, która ma integrować wszystkie nasze Gwiazdki w różnym wieku (0-3), by Dzieci mogły uczyć się również od siebie nawzajem podczas zabaw swobodnych. Ponadto, takie warunki lokalowe sprawiają, że wszystkie Gwiazdki bez wyjątku uczestniczą w zajęciach dodatkowych. Mamy zasadę, że nie dzielimy Dzieci i nie oszczędzamy na Dzieciach. Dodatkowo, przy mniejszych placówkach łatwiej jest dopilnować tak wysokiej jakości, aby wszystko działało, jak należy.

Czy praca zawodowa oraz bycie przedsiębiorcą trwa u Pani przysłowiowe 24 godziny na dobę?

Wszystko opiera na dobrej kadrze. Oczywiście organizacyjnie jestem przy żłobku, ale nie ma mnie tam fizycznie. Do nadzorowania wystarcza mi bieżący kontakt z Dyrektor, dostęp do monitoringu i do aplikacji LiveKid, która pomaga nam w organizacji pracy. Wiem też, o której godzinie Ciocie przychodzą, kiedy mają zastępstwa – wszystko jest jasne i możliwe do zarządzania w sposób zdalny.

Najważniejszą kwestią jest na pewno fakt, że za sterami naszego okrętu stoi niesamowicie pracowita, zorganizowana i oddana Pani Dyrektor Zuzanna Walczyk, która odpowiada za funkcjonowanie naszych placówek. Nasza Dyrektor wywiązuje się swojej roli wyjątkowo - zajmuje się tematem żłobków wszechstronnie, dba o Rodziców, o nasze Gwiazdki i rekrutację nowych Dzieci. Dba o utrzymanie naszych standardów i przy tym cały czas wprowadza ulepszenia, które przekładają się na naszą jakość. W tym miejscu muszę też podziękować jej Mężowi, który staje na wysokości zadania w obszarze prywatnym, by Nasza Pani Dyrektor mogła się realizować i być dostępna dla Rodziców naszych Gwiazdek, gdy zachodzi taka potrzeba (rozmowy indywidualne, spotkania rekrutacyjne).

To jest też moment, w którym muszę wspomnieć o naszej fantastycznej, zaangażowanej i oddanej ekspertce ds. opieki nad Dziećmi - Pauli, która jest z nami od początku i to przy jej pomocy nasza pierwsza placówka mogła piąć się po szczeblach wysokich standardów, jakie dziś mamy przyjemność zapewniać naszym Gwiazdkom.

Dziękuję również wszystkim naszym Ciociom, a są to obecnie: wspominana wcześniej Paula, Justyna, Kasia, Klaudia, Marta, Karolina, które codziennie do naszych żłobków przynoszą wielkie serducha, przepełnione życzliwością i cierpliwością. Nasza Kadra będzie się oczywiście jeszcze powiększać :)

W tym wszystkim mogłoby się zdawać, że ja już nie mam nic do zrobienia, ale tak nie jest :) Zajmuję się rozliczeniami (dotacje, urzędy miasta, pełna dokumentacja), kwestiami organizacji szkoleń dla pracowników (pozyskiwanie dotacji, dofinansowań), sprawami kadrowo – HR-owymi (rekrutacje, zatrudnienia, dodatki), kwestiami promocyjnymi (strona www, inne kanały SM), prowadzę też rozmowy półroczne z osobami zatrudnionymi. Robię wszystko, by stworzyć jak najlepsze warunki do pracy dla naszych Cioć, by miały poczucie autonomii i mogły czerpać radość z wykonywania zawodu co przekłada się na komfort i zadowolenie naszych Gwiazdek :)

Czy wyróżnienie Top 100 of Poland, pochodzące w całości od zadowolonych klientów, jest dla Pani powodem do radości?

To jest główny motor do jakiegokolwiek działania. Wierze w to, że dzięki naszemu podejściu przyciągamy wyjątkowych Rodziców, którzy doceniają nasze starania. Na pewno bardzo serdecznie chciałam podziękować za to, że zdecydowali się nam zaufać. To, że mamy świetnie opracowany każdy element funkcjonowania naszego żłobka – od kwestii opiekuńczych po kwestie edukacyjne, czy higieniczne – to nie wszystko. Dziękuję, że Rodzice poświęcili swój cenny czas na wystawienie opinii. Jest to dla nas bardzo ważne. Tak jak doceniamy to, że przychodzą na zakończenie roku z prezentem dla Cioć, tak chciałabym, aby stało się standardem, że wystawiają nam ocenę w Social Mediach czy Google maps. Bardzo ważne jest dla nas, aby opinie się pojawiały, bo to jest bieżąca informacja zwrotna. Dzięki temu wiemy, że idziemy w dobrą stronę. :)